IRCTC का नया अवतार: अब मिनटों में बुक होगी ट्रेन टिकट, झंझट होंगे खत्म
कैप्चा और अनावश्यक पॉप-अप से राहत
रेलवे डेस्क। भारतीय रेलवे से ऑनलाइन टिकट बुक करने वाले करोड़ों यात्रियों के लिए अच्छी खबर है। इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन (IRCTC) ने अपनी वेबसाइट का नया बीटा वर्जन लॉन्च कर दिया है। नए पोर्टल में यूजर एक्सपीरियंस (User Experience) को पहले से अधिक सरल, तेज और सुविधाजनक बनाने के लिए कई महत्वपूर्ण बदलाव किए गए हैं।
अनावश्यक कैप्चा और पॉप-अप हटाने, सभी श्रेणियों में एक साथ सीट उपलब्धता दिखाने, कम चरणों में टिकट बुकिंग और यात्री की जानकारी सुरक्षित रखने जैसी सुविधाएं इसमें शामिल की गई हैं। यात्रियों से नए डिजाइन और फीचर्स पर सुझाव भी मांगे गए हैं, ताकि अंतिम संस्करण को और बेहतर बनाया जा सके।
नई वेबसाइट का बीटा वर्जन https://www.irctc.co.in/eticket/ पर उपलब्ध है। इसके अलावा मौजूदा IRCTC वेबसाइट के होमपेज पर भी बीटा वर्जन का लिंक दिया गया है, जहां से यात्री नए पोर्टल का अनुभव ले सकते हैं।
रेल मंत्री से बातचीत के बाद छात्रों के सुझावों पर हुआ काम
नई वेबसाइट के डिजाइन और कार्यप्रणाली में किए गए बदलावों की खास बात यह है कि इसमें मालवीय नेशनल इंस्टीट्यूट ऑफ टेक्नोलॉजी (एमएनआईटी), जयपुर के छात्रों के सुझावों को भी शामिल किया गया है। रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव के साथ हुई बातचीत के दौरान छात्रों ने वेबसाइट को अधिक सरल, आधुनिक और उपयोगकर्ता अनुकूल बनाने के कई सुझाव दिए थे।
रेल मंत्रालय ने इन सुझावों पर गंभीरता से काम किया और उन्हें वेबसाइट के नए बीटा संस्करण में शामिल किया गया। अब उपयोगकर्ताओं से मिलने वाले फीडबैक के आधार पर अंतिम संस्करण को और बेहतर बनाया जाएगा।
2002 में शुरू हुई थी IRCTC वेबसाइट
IRCTC की वेबसाइट पहली बार वर्ष 2002 में शुरू की गई थी। पिछले दो दशकों में यह भारतीय रेलवे की ऑनलाइन टिकट बुकिंग का सबसे बड़ा प्लेटफॉर्म बन चुकी है। वर्तमान में यह वेबसाइट प्रतिदिन औसतन करीब 14.5 लाख रेल टिकटों की बुकिंग संभालती है।
बढ़ते यात्रियों और डिजिटल सेवाओं की मांग को देखते हुए वेबसाइट को आधुनिक तकनीक के अनुरूप अपग्रेड करने का निर्णय लिया गया, ताकि टिकट बुकिंग के दौरान होने वाली तकनीकी परेशानियों को कम किया जा सके।
नए बीटा वर्जन में ये हैं चार बड़े बदलाव
IRCTC ने नए पोर्टल में चार प्रमुख सुधार किए हैं, जिनका सीधा लाभ यात्रियों को मिलेगा।
1. अनावश्यक कैप्चा और पॉप-अप से छुटकारा
नई वेबसाइट में बार-बार आने वाले कैप्चा, अनावश्यक पॉप-अप और ध्यान भटकाने वाले ग्राफिक्स को हटा दिया गया है। इससे वेबसाइट अधिक साफ-सुथरी और उपयोग में आसान दिखाई देती है।
2. सभी क्लास में सीट उपलब्धता एक साथ
अब यात्रियों को अलग-अलग श्रेणियों में जाकर सीट उपलब्धता देखने की आवश्यकता नहीं होगी। वेबसाइट एक ही स्क्रीन पर विभिन्न श्रेणियों में सीटों की उपलब्धता दिखाएगी, जिससे टिकट बुकिंग का निर्णय लेना आसान होगा।
3. तेज और आसान चेकआउट प्रक्रिया
टिकट बुकिंग के दौरान आवश्यक चरणों की संख्या कम कर दी गई है। इससे कम समय में टिकट बुक हो सकेगी और यात्रियों को बार-बार अलग-अलग पेज पर नहीं जाना पड़ेगा।
4. रिपीट बुकिंग होगी आसान
वेबसाइट में यात्री की जानकारी सुरक्षित रखने की सुविधा दी गई है। इससे बार-बार यात्रा करने वाले यात्रियों को हर बार पूरी जानकारी दोबारा भरने की आवश्यकता नहीं पड़ेगी और टिकट बुकिंग पहले से कहीं अधिक तेज होगी।
यात्रियों के सुझावों से होगा अंतिम संस्करण तैयार
IRCTC ने स्पष्ट किया है कि यह फिलहाल बीटा वर्जन है। इसका उद्देश्य यात्रियों से वास्तविक उपयोग के दौरान मिलने वाले सुझाव और अनुभव प्राप्त करना है। यूजर्स द्वारा दिए गए फीडबैक का विश्लेषण कर आवश्यक सुधार किए जाएंगे और उसके बाद वेबसाइट का पूर्ण संस्करण जारी किया जाएगा।
रेलवे ने यात्रियों से अपील की है कि वे नए पोर्टल का उपयोग करें और अपने सुझाव साझा करें, ताकि वेबसाइट को अधिक उपयोगकर्ता अनुकूल बनाया जा सके।
जल्द लॉन्च होगा नया पैसेंजर रिजर्वेशन इंजन
वेबसाइट के साथ-साथ भारतीय रेलवे अपने दशकों पुराने पैसेंजर रिजर्वेशन इंजन (Passenger Reservation Engine) को भी आधुनिक तकनीक के अनुरूप अपग्रेड कर रहा है। यही इंजन IRCTC सहित कई अधिकृत ट्रेन टिकट बुकिंग प्लेटफॉर्म को संचालित करता है।
रेल मंत्रालय के अनुसार इस अपग्रेडेशन का सबसे चुनौतीपूर्ण पहलू यह था कि पूरे सिस्टम को बंद किए बिना नई तकनीक पर स्थानांतरित करना था। इस कारण लंबे समय तक तकनीकी स्तर पर व्यापक कार्य किया गया। नया रिजर्वेशन इंजन तैयार होने के बाद इसे नई IRCTC वेबसाइट के साथ जोड़ा जाएगा।
कुछ ही सप्ताह में मिलेगा नया अनुभव
रेलवे के अनुसार आगामी कुछ सप्ताह में पूरी तरह अपग्रेडेड IRCTC पोर्टल और नया पैसेंजर रिजर्वेशन इंजन यात्रियों के लिए उपलब्ध करा दिया जाएगा। इसके बाद टिकट बुकिंग पहले की तुलना में अधिक तेज, सुरक्षित और सुविधाजनक होगी। वेबसाइट की बेहतर गति, सरल इंटरफेस और आधुनिक फीचर्स करोड़ों रेल यात्रियों के डिजिटल अनुभव को नई दिशा देंगे।
नई वेबसाइट के माध्यम से भारतीय रेलवे डिजिटल सेवाओं को और मजबूत बनाने की दिशा में महत्वपूर्ण कदम उठा रहा है, जिससे यात्रियों को टिकट बुकिंग के दौरान कम समय में अधिक सुविधाजनक और सहज अनुभव मिल सकेगा।
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- वर्ष 2015 से डिजिटल पत्रकारिता में सक्रिय है। दैनिक भास्कर और हिन्दुस्थान समाचार न्यूज एजेंसी में जिला प्रतिनिधि के तौर पर सेवाएं दीं। उत्कृष्ट पत्रकारिता के लिए कई मंचों से सम्मानित। वर्तमान में संजीवनी समाचार डॉट कॉम में Publisher & Editor-in-Chief के रूप में निष्पक्ष और जनहितकारी डिजिटल पत्रकारिता में निरंतर सक्रिय है।
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