छपरा : पूर्वोत्तर रेलवे का वाराणसी मंडल रेल यात्रियों के सुगम, सुविधाजनक एवं आरामदायक यात्रा हेतु निरंतर प्रयासरत है। भीषण गर्मी के मौसम में रेल यात्रियों की सहूलियत हेतु पूर्वोत्तर रेलवे के तीनों मंडलों के विभिन्न स्टेशनों पर तथा ट्रेनों में शुद्ध पेय जल की उपलब्धता हेतु पर्याप्त व्यवस्था की गई है। यात्रियों की सुविधा हेतु स्टेशनों पर शीतल पेय जल की उपलब्धता सुनिश्चित किए जाने हेतु मानक के अनुसार वाटर कूलर स्थापित कर उनकी क्रियाशीलता की निरंतर निगरानी किया जा रहा है। रेल यात्रियों को सस्ता, सुलभ एवं शुद्ध पेय जल उपलब्ध कराने हेतु वाराणसी मंडल के प्रमुख स्टेशनों पर वाटर वेंडिंग मशीनों के माध्यम से सस्ते दर पर आर.ओ. वाटर की उपलब्धता हेतु पर्याप्त व्यवस्था की गई है।
ग्रीष्मकालीन विशेष गाड़ियों में हो रही यात्रियों की भीड़ को देखते हुए स्टेशनों पर लिफ्ट एवं एस्केलेटर की क्रियाशीलता एवं मॉनिटरिंग सुनिश्चित की जा रही है।
गाड़ियों के वातानुकूलित यानों (AC) में एयर कंडीशनर की क्रियाशीलता सुनिश्चित की जा रही हैं तथा सभी यानों में पानी की आपूर्ति सुनिश्चित किए जाने के लिए प्रमुख स्टेशनों पर क्विक वाटरिंग सिस्टम लगाया गया है तथा अतिरिक्त स्टेशनों पर कोच वाटर फिलिंग की व्यवस्था की गई है।
वाराणसी मंडल के सभी प्रमुख स्टेशनों पर रेल कर्मियों तथा स्काउट एवं गाइड के वालंटियर द्वारा व्यापक रूप से रेल यात्रियों को निःशुल्क शीतल जल-शरबत उपलब्ध कराया जा रहा है।
वाराणसी मण्डल के विभिन्न स्टेशनों पर यात्रियों के लिये शीतल पेय जल हेतु 72 वाटर कूलर सहित 2281 पानी की टोटी एवं 348 हैंड पम्प तथा 25 अदद वाटर वेण्डिंग मशीने लगाई गयी हैं।
मंडल के विभिन्न स्टेशनों पर रेल यात्रियों को खाने-पीने की सामग्री इकोनॉमिकल दर पर उपलब्ध कराया जा रहा है। लम्बी दूरी की ट्रेनों में सामान्य द्वितीय श्रेणी में यात्रा करने वाले यात्रियों की सुविधा हेतु सामान्य द्वितीय श्रेणी कोचों के सामने ही इकोनॉमी मील तथा पानी के स्टॉल लगाये जा रहे हैं, जिससे सामान्य द्वितीय श्रेणी में यात्रा करने वाले यात्रियों को खाने-पीने की सामग्री उनके कोच के पास ही उपलब्ध हो सके। इसके अलावा स्टेशनों पर रिफ्रेशमेंट रूम और आईआरसीटीसी के फास्ट फूड इकाइयों को जनता भोजन और पानी की बोतलें प्रदान करने के लिए सामान्य डिब्बों के पास विशेष स्टॉल लगाने की भी अनुमति भी दी गई है।
इसके अतिरिक्त वाणिज्य एवं रेलवे सुरक्षा बल विभाग द्वारा संयुक्त रूप से विशेष चेकिंग अभियान चलाया जा रहा है। इस अभियान के दौरान बेटिकट, वेटिंग टिकट यात्रियों को फाइन करने के साथ उन्हें रिजर्व कोच में न बैठने की हिदायत दी जा रही है तथा ऐसे यात्री जिनके पास कन्फर्म टिकट न हो उन्हें जनरल कोच में भेजा जा रहा है। स्लीपर क्लास एवं वातानुकूलित क्लास के उन यात्रियों को जिनकी बर्थ कन्फर्म है उनकी यात्रा को सुविधा पूर्ण बनाने के लक्ष्य से यह अभियान चलाया जा रहा है।
वाराणसी मंडल के विभिन्न स्टेशनों पर भीड़भाड़ के नियंत्रण की व्यापक व्यवस्था के साथ यात्रियों की सुविधा हेतु हेल्प डेस्क लगाये गये हैं, जो यूटीएस (UTS) बुकिंग काउंटरों पर भीड़ नियंत्रण के लिए यात्रियों को कतारबद्ध करने, मोबाईल एप के माध्यम से टिकट बुक करने में सहयोग के साथ-साथ क्यू आर कोड (QR Code) से भुगतान कर टिकट शीघ्र प्राप्त करने हेतु प्रेरित किया जा रहा है इसके साथ ही एटीवीएम (ATVM) मशीन से स्वयं अपना टिकट बनाकर लेने हेतु यात्रियों को जागरूक एवं प्रेरित कर रहे हैं। रेलवे सुरक्षा बल के जवानों द्वारा प्रमुख स्टेशनों के प्लेटफार्मों एवं फुट ओवर ब्रिजों पर भीड़ को नियंत्रित करने तथा दिव्यांग,महिलाओं, वृद्ध, बच्चों को खड़ी ट्रेन मे चढ़ने-उतरने मे मदद की जा रही है।
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